事務管理部では、業務に関する知識の向上を目的として、”知識底上げ研修”を実施しました。
講師は部内で管理費等の長期滞納者に対する督促業務を行っている早川社員、内容は滞納管理費回収の手続きの流れ・プロセスと初期段階での対応の重要性についてというものでした。
短期の滞納者への督促を担当しているスタッフはもちろんのこと、それ以外のスタッフも自部門で行われている業務ということで真剣に聞き入っていました。
地域・経験ともに豊富な早川社員の説明は大変わかりやすいと好評で、続編を希望する声が多くあがっていました。
今回のようなテーマで研修を行うのは初の試みでしたが、継続して実施していきたいと思います。
講師：早川社員
督促業務担当の早川社員が講師をつとめました
業務と直結する内容で、皆真剣にメモをとっています
事務管理部総勢11名が出席しました