『消費でなく、投資となるマンション修繕』
10月20日に当社主宰の第2回セミナーを開催いたしました。
今回のテーマは第1回目にご出席いただいた皆様へのアンケートの中で最も興味あるテーマとして、マンションの修繕に関するもので開催しました。
第1回目と同様に多くの参加をいただき、質疑応答も活発に行われ、セミナー後の交流会も盛況でした。
マンションのパートナーとして今後もこうした勉強会や交流の場を通じて信頼される管理会社を目指して今後もスタッフ全員が適進してまいります。
今回ご都合が悪くご欠席となったオーナー様にも、次回はぜひともご出席賜りますよう、お願い申し上げます。
相模原法人会だより（相模原法人会広報誌）にインタビュー記事が掲載されました。
今回の管理員連絡は管理員業務の中でも重要な業務のひとつである、清掃業務について行いました。
通常のやり方ではなかなかとれない汚れの取り方や、効果的な用具の使い方などを行い、各地の管理員さんからの実際例の紹介、質疑も活発に行われました。
終了後は、定例の懇談会も行い、マンションの営業担当者との情報交換会も兼ねて行いました。
今後も連絡会などを通じ、日常管理の品質向上に努めてまいります。
.jpg)
本店での研修の様子
東京（ウイッツグループ東京オフィス）での様子
ウイッツコミュニティ（相模原本店）では、AED（自動体外式除細動器）設置されております。
相模原市HPのAEDマップに掲載されましたので、お知らせいたします。
http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kyubyo/24274/24409/024405.html
弊社で管理するマンションで毎年恒例の夕涼み会を行なっております。
弊社でも協賛させていただき、本年も参加させていただきました。
昨年の震災後、マンションでのコミュニティは大きく見直されております。
こうした人と人のつながり、交流を毎年続けていけるのは本当に素晴らしいことだと思います。
これからもコミュニティの協力体制をお手伝いし、顧客満足の向上に努めてまいります。
市役所住宅課と弊社社長並びにスタッフ合同での現場巡回を8月3日（金）に実施しました。
通算4回目なる今回は、昨年12月から入居開始となった緑区の内郷住宅と、老朽化が進んだ間の原住宅を巡回し、施設内の状況を確認しながら現状把握を行いました。入居者の方との直接会話を通して理解を深め、要改善事項について相互確認ができたことにより、更なるサービス向上の取り組みに繋げてまいります。
天候に恵まれ太陽を近くに感じ暑い1日となりましたが、日陰ではさわやかな風に一息つきました。今後も市との連携により更なる入居者サービス向上に努めてまいります。
今年度第３回目の管理員連絡会は、各地管理員さんより、「管理担当者、管理会社への提案」というテーマで各自に発表していただき、ディスカッションを行うという形式で行いました。
現場の最先端で日々業務していただいているため、各マンションでの具体的な提案が発表され、それに対する意見交換も活発に行われ、大変有意義な時間となりました。
具体的な内容は今後、各物件の担当者より管理組合様に提案させていただきます。
引き続き、マンション営業部と現地管理員さんとの協力体制を充実させ、サービスの向上に努めてまいります。
.jpg)
相模原本店での様子
.jpg)
ウイッツグループ東京オフィスでの様子
相模原法人会が主体とした、早朝の地域清掃活動にウイッツグループから約20名が参加いたしました。
清掃場所は相模原駅前から西門（赤い手の前）まで行ない、道路脇や植栽地に投げ捨てられたタバコの吸殻、ペットボトルや空き缶などを回収しました。
清掃活動を通じて、地域の皆様とのコミュニケーションを図り、環境美化に対する意識向上ときれいで住みよいまちづくりを推進してまいります。
本店を置くエス・プラザビル、マンションにて、火災を想定した消防避難訓練を行ないました。
相模原警察署のご協力を受け、居住者・テナントによる避難訓練及び消火器による初期消火、屋内消火栓による消火訓練を行いました。
その後、水消火器による消火訓練やAED演習、煙体験を行ないました。
万が一に備えた訓練を行ない、安全安心を提供・推進する管理会社として地域活動に積極的に取り組んでまいります。
お客様とのコミュニケーション強化を図るため、２０１２年７月１日より、「全日電話受付サービス」（*年末年始を除く）を実施いたします。
日曜日・祝日も各事業所で電話での受付を始めます。
社員一同、お客様のご期待に沿うべく努力する所存でございますので、なにとぞ倍旧のご支援を賜りますようお願い申し上げます。